In Breve
- Quali modelli di iPhone sono interessati dal problema?
- Solo alcuni iPhone 18 Pro Max su rete AT&T.
- Cosa indica la dicitura 'SOS' sulla barra di stato?
- Indica che il dispositivo ha perso il servizio cellulare.
- Come posso ottenere una sostituzione gratuita?
- Contattando l'assistenza Apple o AT&T.
Apple ha recentemente confermato che un numero limitato di dispositivi iPhone 18 Pro Max utilizzati sulla rete AT&T sta riscontrando un grave problema di connettività. Questi modelli mostrano la dicitura “SOS” nella barra di stato, impedendo agli utenti di effettuare chiamate, inviare messaggi o utilizzare i dati cellulari. Tuttavia, la connettività Wi-Fi rimane operativa.
Il problema non riguarda l’iPhone 18 Pro, probabilmente a causa di un modem differente. Per evitare che ulteriori dispositivi vengano colpiti, Apple ha avviato la distribuzione di un aggiornamento delle impostazioni operatore, in concomitanza con l’aggiornamento software iOS 27.0.1. È importante notare che questi aggiornamenti non risolvono i problemi per i dispositivi già affetti.
Gli utenti di iPhone 18 Pro Max su AT&T sono invitati a controllare la presenza della dicitura “SOS” sul loro dispositivo. Se non si è ancora interessati dal problema, è consigliabile installare immediatamente l’aggiornamento iOS 27.0.1. L’aggiornamento delle impostazioni operatore dovrebbe installarsi automaticamente entro 14 giorni, ma può essere forzato accedendo a Impostazioni > Generali > Info e seguendo le istruzioni per il download.
Per coloro che hanno già riscontrato il problema, l’unica soluzione è contattare l’assistenza Apple o AT&T per ottenere una sostituzione gratuita del dispositivo. Gli utenti possono farlo telefonicamente, online, oppure recandosi presso un Apple Store o una filiale AT&T. Prima di procedere con la sostituzione, si raccomanda di eseguire un backup completo del dispositivo.
Questo problema di connettività ha suscitato preoccupazione tra gli utenti, ma Apple sta lavorando attivamente per garantire che i clienti siano assistiti e che possano continuare a utilizzare i loro dispositivi senza inconvenienti.
