In Breve
- Cosa sono le Roleplay Sessions di Synthesia?
- Le Roleplay Sessions sono una piattaforma di training interattivo che utilizza avatar AI per simulare conversazioni ad alto rischio.
- Quali sono i principali utilizzi delle Roleplay Sessions?
- Le Roleplay Sessions vengono utilizzate per la formazione in pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami.
- Chi sono i clienti di Synthesia?
- Synthesia ha clienti tra le principali aziende globali, inclusa una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa.
Synthesia ha recentemente introdotto Roleplay Sessions, un prodotto innovativo di training interattivo progettato per consentire ai dipendenti di esercitarsi in conversazioni ad alto rischio, come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami. Questa nuova piattaforma utilizza un avatar AI che risponde, oppone resistenza e valuta le performance secondo rubriche prestabilite, offrendo un’esperienza di apprendimento coinvolgente e realistica.
Roleplay Sessions rappresenta la prima release di una piattaforma più ampia, denominata Sessions, che Synthesia intende ampliare includendo ulteriori formati, come colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha sviluppato questo prodotto in risposta alla crescente attenzione delle imprese verso il ritorno degli investimenti in intelligenza artificiale per la formazione. Secondo una meta-analisi citata da Synthesia, molte iniziative formative tendono a informare senza realmente modificare il comportamento; il vero apprendimento, infatti, avviene attraverso la pratica e il feedback.
La piattaforma Roleplay integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce, mentre l’intelligenza di ragionamento sottostante si basa su modelli di OpenAI. Questo approccio mira a fornire non solo contenuti generati, ma anche prove misurabili dell’efficacia formativa, un aspetto cruciale per le aziende che desiderano ottimizzare i loro investimenti in formazione.
Tra i primi clienti di Synthesia figurano alcune delle aziende più importanti a livello globale, inclusa una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa e una delle prime cinque della Fortune 100. I casi d’uso più comuni per Roleplay Sessions includono la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti hanno la possibilità di creare programmi formativi internamente o di avvalersi dei consulenti di Synthesia per soluzioni personalizzate basate sui documenti e sul contesto formativo esistente.
Attualmente, Roleplay è disponibile come offerta enterprise, ma Synthesia prevede di estendere l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, man mano che i costi di inference si abbassano. Victor Riparbelli, cofondatore e CEO dell’azienda, ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback nel processo di apprendimento, riconoscendo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti, ma evidenziando che il vero apprendimento si ottiene attraverso l’interazione attiva.
