In Breve
- Perché Deghi è stata multata?
- Deghi è stata multata per 2 milioni di euro per pratiche commerciali scorrette legate a sconti ingannevoli.
- Cosa sono i dark pattern?
- I dark pattern sono tecniche di manipolazione che influenzano le decisioni dei consumatori, come l'uso di contatori fittizi.
- Qual è l'impatto della sanzione su Deghi?
- Deghi dovrà rivedere le proprie strategie promozionali per conformarsi alle normative e mantenere la fiducia dei consumatori.
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha emesso una sanzione di 2 milioni di euro nei confronti di Deghi, accusata di aver attuato pratiche commerciali scorrette. L’ente ha accertato che, tra gennaio 2024 e dicembre 2025, la società ha frequentemente utilizzato un sistema di “contatore alla rovescia” per pubblicizzare sconti temporanei. Tuttavia, al termine del periodo indicato, le promozioni venivano rinnovate alle stesse condizioni economiche, creando un ciclo ingannevole di offerte.
Questa condotta è stata classificata come una forma di manipolazione nota come “dark pattern”, una tecnica che sfrutta la percezione di scarsità per indurre i consumatori a effettuare acquisti affrettati. L’Autorità ha evidenziato come l’uso di un limite temporale fittizio alle offerte possa influenzare negativamente le decisioni di acquisto dei consumatori, spingendoli a credere che le promozioni siano più vantaggiose di quanto non siano in realtà.
La decisione dell’Autorità rappresenta un importante intervento nel settore delle vendite online, dove pratiche simili sono sempre più diffuse. Le aziende sono avvisate che l’adozione di strategie ingannevoli può comportare conseguenze legali significative, oltre a danneggiare la fiducia dei consumatori.
Deghi, che opera principalmente nel settore della vendita online, dovrà ora rivedere le proprie strategie promozionali per conformarsi alle normative vigenti e garantire una maggiore trasparenza nei confronti dei propri clienti.
