In Breve
- Quanto ha investito ServiceNow in BusinessNext?
- ServiceNow ha investito 40 milioni di dollari in BusinessNext.
- Qual è la valutazione di BusinessNext dopo l'investimento?
- La valutazione di BusinessNext è di circa 700 milioni di dollari.
- Quali sono i principali clienti di BusinessNext?
- Tra i clienti di BusinessNext ci sono la Reserve Bank of India, State Bank of India e HDFC Bank.
ServiceNow, azienda leader nel settore del software enterprise, ha annunciato un investimento di 40 milioni di dollari in BusinessNext, una società indiana specializzata in soluzioni di intelligenza artificiale per il settore bancario. Questa operazione valuta BusinessNext circa 700 milioni di dollari e consente a ServiceNow di acquisire una partecipazione del 5% nella società.
L’obiettivo principale di questo investimento è consolidare la partnership tra le due aziende, facilitando l’accesso di BusinessNext alla rete commerciale globale di ServiceNow. Questo supporto è fondamentale per accelerare l’espansione della società indiana, che ha sede a Noida e ha già dimostrato di essere profittevole, registrando circa 32 milioni di dollari di ricavi nell’ultimo esercizio.
BusinessNext serve oltre 70 banche in diverse regioni, tra cui India, Sudest asiatico, Medio Oriente e Stati Uniti. Tra i suoi clienti figurano istituzioni di spicco come la Reserve Bank of India, la State Bank of India e HDFC Bank. Circa la metà dei ricavi proviene da mercati esteri, un aspetto evidenziato dal fondatore e amministratore delegato Nishant Singh, che considera l’espansione internazionale come il principale motore di crescita futura.
Singh ha spiegato che la scelta di collaborare con ServiceNow, piuttosto che con investitori finanziari, è stata strategica per “prendere in prestito” la macchina go-to-market del gruppo statunitense e accelerare l’espansione della società. Le due aziende prevedono di unire le forze per offrire soluzioni che integrano il software di BusinessNext per i flussi di lavoro con le capacità di ServiceNow nell’automazione dei workflow e nei sistemi back-office.
Kulmeet Bawa, group vice president e managing director per India e SAARC di ServiceNow, ha commentato che il settore finanziario indiano sta evolvendo da sperimentazioni digitali a operazioni su larga scala guidate dall’intelligenza artificiale. Questa partnership rappresenta un’unione tra la piattaforma enterprise di ServiceNow e l’esperienza bancaria di BusinessNext, creando opportunità significative per entrambe le parti.
Fondata nel 2002 e precedentemente nota come CRMNext fino al 2022, BusinessNext ha sviluppato una piattaforma di “autonomous banking” che utilizza agenti AI per automatizzare i workflow bancari, mantenendo i dati sensibili su infrastrutture AI private per rispettare i requisiti normativi e di privacy. Singh ha sottolineato che l’intelligenza artificiale è stata integrata nella piattaforma fin dall’inizio, con un riposizionamento dell’azienda e una riscrittura dello stack tecnologico.
Oggi, BusinessNext conta oltre 1.300 dipendenti e, secondo la piattaforma Tracxn, era stata valutata 181 milioni di dollari nel 2021. La società ha raccolto più di 60 milioni di dollari di finanziamenti esterni, con investitori come Avataar Ventures, Norwest Venture Partners e Ascent Capital. Questo investimento di ServiceNow si inserisce in un contesto in cui i fornitori tradizionali di software enterprise si trovano a fronteggiare la crescente concorrenza di soluzioni basate su AI, rafforzando così la posizione di ServiceNow nel settore bancario e ampliando il proprio portafoglio attraverso acquisizioni, investimenti e partnership.
